Windows11で音が一切出なくなったときにやったこと

動作検証バージョン：Windows 11 Home 24H2 ビルド26100.7623 機能エクスペリエンスパック1000.26100.275.0

普段使っているノートPCから音が一切出なくなりました。
本当の原因が何だったのか、わかっていないのですが、復旧時に行った手順を残しておきます。

Realtek Audioが表示されていない

音が出なくなっていたときにデバイスマネージャーを確認すると、通常は下図のように表示されているはずの「Realtek(R) Audio」が、

表示されていませんでした。

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ChatGPTに相談したところ、「インテルスマート・サウンド・テクノロジー」の入れ直しを勧められたので、デバイスマネージャーの「USBオーディオ向けインテルスマート・サウンド・テクノロジー」で右クリックして、［デバイスのアンインストール］をクリック。

次に表示された、［デバイスのアンインストール］ダイアログ－［このデバイスのドライバーを削除しようとしました。］チェックボックスをOnにして、

［アンインストール］ボタンをクリック。

ノートPCを再起動して、マウスコンピューターのサイトから該当するIntelSSTドライバードライバーをダウンロードして、install.batを管理者として実行。

ノートPCを再起動したら復活しました。

原因が何だったのかはわかっていませんが、音が一切出なくなる少し前に、YouTube動画の音にノイズが入ったり、パソコンの筐体が結構熱くなっていたことは記憶しています。

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